Vielen Dank für Ihre Buchung. Wir freuen uns auf Sie! Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht an der gebuchten Tour/dem Extra/dem Event beziehungsweise dem gebuchten Transfer teilnehmen können, finden Sie nachfolgend die aktuellen Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen.
STORNIERUNGEN
(I) Eine Stornierung mit Rückerstattung von Touren, Extras, Events und Transfers kann nicht vorgenommen werden, wenn der Termin weniger als 24 Stunden vor der Veranstaltung liegt.
(II) Ebenso kann eine Stornierung mit Rückerstattung nicht vorgenommen werden, wenn der Veranstalter und/oder seine Mitarbeiter zu Beginn oder während der Tour feststellen, dass der Teilnehmer körperlich oder mangels geeigneter Ausrüstung ungeeignet ist die Tour anzutreten oder fortzuführen. Eventuelle Mehrkosten durch einen Abbruch der Tour sind vom Teilnehmer selbst zu tragen.
Stornierung durch den Gast:
(1) Stornierungen der Touren/Extras/Events müssen bis 24 Stunden vor dem Veranstaltungsdatum erfolgen.
(2) Stornierungen von Transfers sind bis zu 4 Tage vor dem Transfertermin kostenfrei.
Stornierung durch Plakias-Tours:
(3) Wir freuen uns darauf unsere Touren gemäß unseres Angebots für Sie durchzuführen. Jedoch haben wir keinen Einfluss auf höhere Gewalt, wie beispielsweise Unwetter, Stürme, Regen, Hitze, Erdbeben, Streik und sonstige Einflüsse, welche ausserhalb unseres Einflussbereiches liegen. In diesem Falle bieten wir Ihnen eine vergleichbare Ersatztour an. Sollten Sie an der Ersatztour nicht teilnehmen wollen, so ist eine Umbuchung auf eine alternative Tour jederzeit kostenfrei möglich.
(4) Sollte die Mindestteilnehmerzahl in einer Tour nicht erreicht werden, so können Sie selbstverständlich kostenfrei auf eine andere Tour umbuchen.
STORNIERUNGSPROZESS
Um eine Buchung zu stornieren, senden Sie bitte eine E-Mail an den Kundenservice unter info@plakiastours.com oder rufen Sie an unter +30 69369 19448.
RÜCKERSTATTUNGEN
(1) Die generelle Rückerstattung erfolgt, indem wir Ihnen einen Ersatztermin für die gebuchte Tour/das Extra/den Event oder einen entsprechenden Gutschein zur Verfügung stellen. Im Falle einer vollständigen Stornierung bis zu 48 Stunden vor Veranstaltungstermin erhalten Sie 50% Rückerstattung. Liegt der Zeitraum ihrer Stornierung bis zu 24 Stunden vor dem Termin, so erhalten Sie 25% des Preises zurückerstattet.
(2) Bezüglich eines Transfers erhalten Sie eine Rückerstattung entsprechend dem Zeitraum Ihres Stornierungstermins. Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung, wenn Sie Ihren Termin bis spätestens 4 Tage vor Ihrem Transfer stornieren. Handelt es sich um Umbuchungen, so sind diese bis 24 Stunden vor dem Transfertermin kostenfrei.
Nach Erhalt Ihrer Stornierungsanfrage werden wir Ihre Erstattung bearbeiten und Sie per Mail benachrichtigen.
FRAGEN
Wenn Sie Fragen zu unserer Stornierungs- und Rückerstattungspolitik haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Tel.: +30 69369 19448
info@plakiastours.com